摩托羅拉供應鏈企業社會責任培訓主題
我們會主要談到以下幾個方面：
1、我們供應商企業責任的評估流程；
2、審核中常見的問題；
3、企業責任管理體系的實施；
4、次級供應商的管理。
企業責任意味著通過我們全球業務能力為人類造福。它還意味著在我們業務的所有方面做正確的事情，包括正確地對待環境、對待我們的員工、我們的客戶、我們的合作伙伴和我們的社區。
摩托羅拉供應鏈企業社會責任計劃
1、 摩托羅拉供應鏈企業社會責任計劃
2、 常見的問題點
3、 針對常見問題點的最佳解決方案
4、 企業社會責任管理體系的實施
5、 次級供應商的管理
摩托羅拉的審核流程：
Motorola Assessment Process
1、自我評估和風險評估：
E-TASC（ www.e-tasc.com），行業通用的網上管理工具，由GeSI/EICC開發的，幫助會員公司間信息有效交流的平臺。包括SAQ自我評估問卷和風險評估工具。
風險評估：通過E-TASC上的打分和重點不符合項報告，可以：為采購團隊提供評估數據參考，鑒別潛在風險，向供應商提供可改進的反饋意見或提供訂單獎勵；用于現場評估的參考。
2、現場評估：
委托有經驗的并且有資質的第三方審核機構——審核團隊基本來自本地。
參與EICC/GeSI有效審核計劃（聯合供應商審核）——通用的供應鏈審核報告方法。
期望在審核過程中的合作：可以參觀工廠和察看紀錄；員工訪談；坦誠地合作。
期望承諾強調發現點：按時關閉；解決方法要強調根本原因；實施管理體系用以保證有效的改進避免再發生；若不能在批準的時間內實施可接受的改進措施，結果將是被限制發貨（CS1或CS2）。
3、審核后-BIQS
發現問題管理：改進措施，跟蹤直到完成。對嚴重問題若沒有完改進措施將會影響業務。
記入BIQS系統的問題（摩托羅拉供應商審核改進措施跟蹤系統）：所有問題都要求關閉或提供改進計劃。什對BIQS的使用我們會有進一步的解釋和指導。
4、常見問題的管理：過多加班、未到法定年齡員工、合同工
A：過多加班
過度加班問題若屬于下列情況，改正時間可適當放寬：加班完全是員工自愿，員工加班得到了適當補償，并且可以看到加班時間在不斷減少。
供應商必須每月提交工時報告。
若不能過度加班問題進行改進，供應商將被限制發貨（CS1）。
B：未到法定年齡員工
要求有第三方機構檢查未到法定年齡員工的情況。
通過復審對所有員工的年齡進行審查。
員工、家長和工廠三方協議強調：教育支持、經濟支持、員工達到法定年齡要承諾再聘用。
C：外派工：
供應商必須開始支付招聘中介費。
供應商和他們的招聘中介必須將扣押的證件還給工人。
要取消任何防止工人辭職的障礙。
常見發現點和最佳管理辦法
1、最佳處理辦法——工時
問題：
周/月工時或加班時間超過地方勞動法要求。
休息時間不夠（例如，每六天要休息一天）
最佳處理辦法：
實施控制加班的計劃：調整班次，增加員工或向省級勞動部門申請綜合工時。
工作時間安排要確保每連續工作6天安排員工休息一天。
使用自動的工作時間跟蹤系統。
保存清楚準確的工時記錄。
2、最佳處理辦法——危險物質
問題：
不正確的存放，沒有合適的二層容器。
材料安全數據表（MSDS/CSDS）問題。
沒有對員工有關危險物的培訓和溝通。
最佳處理辦法：
鑒別危險物并針對其進行宣傳。
通過一系列辦法減少風險，如消除，工藝控制，過程控制等。
對員工進行危險材料及正確處理要求的培訓（個人防護設施，正確存放等）。
確保在現場提供使用有所有化學材料的村料安全數據表MSDSs/CSDSs，這些文件要用地方語言并且培訓員工如何正確使用。
3、最佳處理辦法——應急方案
問題：
沒有應急方案。
員工沒有接受過應急培訓。
沒有足夠的緊急出口或出口被鎖住了。
設備不全或沒有維護好。
沒有按要求進行演習。
最好處理辦法：
進行風險評估，鑒別可能的緊急情況并制定應急方案，準備并定期維護適當的設備加以應對。
培訓員工。
按要求進行定期的培訓和演習并跟蹤以確保有效。
4、最佳處理辦法——工資和福利
問題：
過低工資，晚發工資，非正確的加班計算，不合適的額外費用，休息日，合同問題。
罰款和懲罰措施。
沒有必要的保險。
最佳處理辦法：
制定持續的程序以確保正確計算工資并按時發放。
提供清楚，易懂的工資單。
確保與員工的合同符合勞動法。
制定獎勵和激勵計劃以代替罰款和懲罰措施。
為提供意見反饋系統以便及時改正可能的工資支付錯誤。
5、最佳處理辦法——管理者的責任和義務
問題：
沒有最高管理者認可和支持政策。
沒有管理層負責履行的社會責任。
沒有建立管理體系或管理體系沒有得到維護。
最佳處理辦法：
得到最高管理者的支持和承諾。
明確高級管理者代表并確保其履行責任。
政策要文件化并進行傳達。
針對社會責任的履行與高級管理層進行定期回顧。
高級管理者應積極參與。
6、最佳處理辦法——工業衛生
問題：
工廠的證書過期了；
沒有計劃（政策，風險評估和根源分析），必要的證書沒有拿到或沒有及時更新。必要的培訓沒有進行；
最佳處理辦法：
制定計劃對在工作中使用或接觸有害物質的員工要求定期體檢；
在上崗前，工作中和離崗后都要要求員工體檢，體檢結果要報告給員工。體檢費用要由雇主承擔。
參考SA8000.進行風險評估并制定計劃減小危害。制定程序進行監控以控制危險物質。對員工進行有關危險物的培訓，提供正確的個人防護設備并培訓工人正確使用。
社會責任管理體系的實施
一、首先評估整個公司的運營以確保公司的社會責任體系覆蓋下列所有項目
勞工：雇用關系選擇自由、工時、工資和福利、人權待遇、反歧視、自由結社；
道德規范：商業信譽、無非法收益、信息紕漏、知識產權、公平商業競爭、品牌保護；
健康安全：職業安全、應急準備、工傷、體力勞動、設備安全裝置、居住環境；
環境：環境許可證、污染防治、有害物質、廢水和固廢、氣體排放、產品原料；
二、用PDCA理念建立管理體系
1、PLAN（計劃）
建立勞工/道德/健康安全/環境方針；
確定工作流程確保及時獲得最新的與公司相關的法律法規并及時檢查運作；
確定實施政策，法律法規的實施目標；
確定流程和程序實施政策，法律法規和確保公司運營符合相關法律法規：察看整個公司運營進行風險評估；將流程和程序/指導書文件化；確定流程評估政策/目標/法律法規實施的情況/進度。
2、Do（做）
針對方針政策/目標向員工進行傳達；
培訓員工確保員工明白理解相關的程序/指導書以便實施；
保存好記錄以便回顧。
3、Check（檢查）
確定管理評審和內部審核的程序；
進行管理評審；
按計劃進行外部/內部審核；
保存好評審/審核紀錄。
4、Act（行動）
根據評審/審核結果采取改正/預防措施；
根據評審/審核結果更新維護文件化的管理體系；
保留相應的紀錄。
三、次級供應商管理
1、供應商社會責任要求/準則
建立一套供應商社會責任要求或準則
可引用/參考公認的標準/準則：國際勞工組織 (www.ilo.org)、SA8000 (www.sa-intl.org)、國際和約(www.unglobalcompact.org)、供應管理協會 (www.ism.ws)
參照其他公司的準則和/或電子行業行為準則(EICC)
對整個公司及供應商傳達這些要求
將供應商社會責任要求/準則納入供應協議和采購條款中
2、供應商參與-控制
A、計劃和區分優先等級：
我們的供應鏈大都包括幾百幾千個供應商，考慮從下列供應商開始，采購數額最大；最具戰略性的；風險最高（按地區、業務種類）。
控制管理過程要包括針對內部和外部機構對供應商所指出的問題的反饋
B、自我評估：識別高風險供應商以便進行進一步的調查；幫助傳達社會責任的重要性；考慮像E-TASC上的SAQ自我評估的行業標準問卷；只有E-TASC 的全面服務用戶才可以用。
C、現場審核：供應商社會責任計劃的重要成分，幫助供應商識別改進機會的有效工具；一定要確定使用內部審核員還是第三方審核員。
D、改正措施：建立流程以確保有效跟蹤和關閉發現點是非常關鍵的；多數情況下，供應商對改正措施的反饋比初審結果更重要；對所有審核發現點都要要求改進計劃；評估改進計劃并提供反饋意見，找到可行的解決方案；監控改進進程，必要時進行復審。
3、供應商參與–能力建設
A、能力建設
能力建設是供應鏈社會責任工作的更加主動的辦法 – 如何幫助你們的供應商改進他們社會責任表現?
尋找指導和分享最佳實踐的機會
支持供應商培訓
B、不斷改進
管理評審：參購團隊起著非常重要的作用；樹立目標并估量進度 – 與高級管理者進行月/季度回顧。
行業合作：因為這是整個行業范圍的挑戰，同行業公司合作會非常有成效；尋找合作機會。
股東參與：對外部組織的要求要有準備；主動尋求反饋。
4、最新的沖突地區礦石問題：
EICC/GeSI組織了冶煉工作小組來幫助會員了解礦山的社會和環境條件，確定我們如何共同或分別來改善這些條件。這時EICC/GeSI第一次合作調查供應鏈最前端環境和社會條件（從信息通訊一直到金屬礦山）
摩托羅拉通過自己的GeSI成員資格非常積極地與通訊技術公司合作，正努力確保鉭及其他用于電子行業的金屬在社會責任和環境保護方面是負責任的。
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