Disney生產守則：審核流程
首(shou)次會(hui)議 。自我介紹及身份確認(ren) 。如果工廠(chang)沒有迪(di)士(shi)尼的生產守則（COC），簡要介紹守則的(de)內容并提(ti)供(gong)他們一份 。了解工廠的基本信(xin)息，如聯系人(ren)、地址、電話、人(ren)數、生產(chan)產(chan)品(pin)類型、有(you)無別名等 。確保(bao)工廠了解審核的(de)目(mu)的(de) 。簡要介紹審核的流程 。獲取工(gong)廠(chang)平面圖，確保(bao)巡視工(gong)廠(chang)范圍內所(suo)有的(de)區域 。確保工廠有要求提供審核的文件在現(xian)場 。要求管理層提供工人面談用的地方 。詢問管理層 。索取工廠用到所(suo)有化(hua)學品(pin)的清單 工廠巡視(shi) 。健康安全檢查：確(que)保(bao)工(gong)廠(chang)(chang)的(de)工(gong)作環境符合當地和(he)生產守則的(de)要求；確(que)保(bao)工(gong)廠(chang)(chang)沒有(you)違反環保(bao)法規(gui) 。消防安(an)全 。機器安(an)全 。化學品儲存 。急(ji)救 。個人防護用品(pin)（PPE） 1. 眼罩(zhao) 2. 手套 3. 耳塞 。環保(bao) 1. 美國環境保(bao)護局（EPA） 2. 職業(ye)安全與健康管(guan)理局（OSHA） 3. 空氣(qi)質量管理(li)區（AQMD） 4. 化學品暴露限制 5. 危險(xian)品廢物 6. 其(qi)他潛在危險（空氣質量、廢水處理(li)、污染、回收） 。選擇參(can)與面談的工人 。辨(bian)別有無可疑的(de)童工 。對可疑的情況提出問題 。工(gong)人不工(gong)作或加(jia)快工(gong)作速度 。進出工廠(chang)的車(che)輛 。檢(jian)查生產(chan)流程(cheng)：是否(fou)有分(fen)包 文件審核(he) 。目的：確(que)保工廠(chang)運(yun)作的合法性；確(que)保工廠(chang)符合當地(di)法律及守(shou)則(ze)的要求(qiu) 。文(wen)件(jian)清單 1. 工卡或考勤(qin)記錄（過去(qu)十(shi)二(er)個(ge)月） 2. 工資表（過去十二(er)個月） 3. 人事花名(ming)冊及員(yuan)工(gong)個人檔案 4. 勞動(dong)合同 5. 社會保(bao)險(xian)收據、花名冊及合(he)格證明文件等 6. 工商(shang)營業執照(zhao) 7. 消防檢查(cha)報告(gao)或合格(ge)證(zheng)明文件 8. 消(xiao)防演習(xi)記(ji)錄(lu)(lu)、緊急疏(shu)散計劃(hua)及工傷記(ji)錄(lu)(lu)等(deng) 9. 環保(bao)證明文件 10. 廠(chang)規(gui)或員工手冊 11. 政(zheng)府有關(guan)當(dang)地最低工資規(gui)定(ding)文件(jian) 12. 設(she)備安全許可(ke)證 (如電梯使(shi)用許可證,、廚房衛生許可證(zheng)等) 13. 特種(zhong)工人上(shang)崗證(zheng)（如(ru)電梯工、電工、廚(chu)工衛生許可證(zheng)等） 14. 當(dang)地勞動局關(guan)于延長加班(ban)之批文 15. 未成年工體檢及勞動局登記記錄 16. 廠房平面圖 。童工求證 。在(zai)工(gong)廠巡視過程中挑選看(kan)起來很小(xiao)的員工(gong) 。在人事(shi)檔案里抽查 。挑(tiao)選25名工人(ren)訪(fang)談 。在面談過程(cheng)中，根據人事檔案(an)交叉(cha)檢查(cha)存(cun)有不(bu)一致的信息 。當發現(xian)童(tong)工(gong)(gong)時(shi)（現(xian)時(shi)或歷史性）必須登(deng)記工(gong)(gong)人的工(gong)(gong)號、姓名、出生年月、入廠(chang)日期 工人面談 面談的目的 。從工(gong)人層(ceng)面了解工(gong)廠(chang)的實際(ji)運(yun)作 。獲取其他(ta)過程無法(fa)得(de)到的信息以及考察文件的一致性 。對(dui)異(yi)常的區域進行更深入的了解 面談問卷（EIQ） 面談工人人數＝工廠總人數的25％，但不超過25名工人(ren) 擴大訪談人數(shu) 。發(fa)現的(de)違規情況需要更深(shen)入的(de)了解(jie)，如(ru)家庭工作、虛假賬(zhang)本等 。工人的身份證(zheng)明文件和工人實際回答(da)有出入時 挑選程序(xu) 。50%的工人在工廠巡視過程中(zhong)挑(tiao)選 。年輕工人 。從所有(you)部門挑選 。如果條件(jian)允許，應該性別比例等同(tong)，種族等同(tong) 。危險崗位工人 。50%的工人(ren)從(cong)工資表、工卡和(he)文件審核(he)中挑選(xuan) 。加班超時(shi)的工人(ren) 。低工(gong)資的(de)工(gong)人(ren) 。青少年工人 。老工人 不公開 。面談必須在管理人員不(bu)在場的情況下進行 。一對(dui)一面談，不能分組面談 保密性(xing) 。參與面談(tan)的(de)工人(ren)必須被告知(zhi)所有(you)的(de)訪談(tan)內容均(jun)為保密(mi) 。反映問題的工人名字不能在報告上(shang)出現 面(mian)談技巧 。友善――這使得工人放松和(he)敞開胸懷 。EIQ作(zuo)為指引，但不局(ju)限面談的(de)問題 。不(bu)(bu)同(tong)的(de)國家(jia)對工(gong)人的(de)問題(ti)不(bu)(bu)同(tong)，如洪都拉斯重點(dian)是童(tong)工(gong)、墨西(xi)哥重點(dian)是懷(huai)孕測試、中國是加班(ban)時間、土耳其是有無(wu)供祈禱的(de)地(di)方 末(mo)次會議 。告知管理層(ceng)審核已經(jing)完成 。歸還借用供(gong)審核的文件 。感謝他們對審(shen)核工(gong)資的支持和合作 。解(jie)釋所發現(xian)的(de)問題(ti)、解(jie)答工廠的(de)疑(yi)問以及書寫改善計劃確認報告(gao)（CAPAR） 。教育并提供改善(shan)的(de)最佳(jia)運作指(zhi)引，幫助(zhu)工廠(chang)達(da)到守則的(de)要求
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