企業介紹
TESCO公司(si)成立于1924年，總部位(wei)于愛爾蘭(lan)，它是(shi)英國(guo)最(zui)大(da)的食品零售公司(si)，目前在全球有超(chao)過2400家店, 遍(bian)布英國(guo),愛爾蘭(lan),中歐(ou)及亞洲各國(guo)。 TESCO最初的店鋪經營模式只限于食品類零售服務，經過八十多年努力經營，以及隨著零售市場需求的變化，TESCO已發展成為多元化的跨國連鎖集團。近年，TESCO亦把焦點移至“非食品項目”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設有“成衣” 及“日用百貨”零售服務。除了傳統式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網上銷售服務 (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。 2005年(nian)，TESCO在財富雜(za)志的全球500強企業中(zhong)名列第126位(wei)。2006年(nian)初(chu)，德(de)(de)勤會計師事務所發(fa)表的全世(shi)界零(ling)售(shou)業調查報告(gao)指(zhi)出，TESCO的排(pai)名上升到(dao)第五位(wei)，排(pai)在沃爾瑪、家(jia)樂福、美國最大家(jia)具連鎖店(dian)家(jia)得寶(Home Depot)和德(de)(de)國超市(shi)集團麥德(de)(de)龍(Metro)之后。 在(zai)前文提到的財(cai)富雜志“企業社(she)會(hui)責(ze)任”單(dan)項排行榜中，TESCO排名(ming)第一。 董事會結構與企業社會責任委員會 TESCO公(gong)司董事(shi)會(hui)下設(she)提名、薪酬、審計與執行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)，其中，執行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)由公(gong)司的CEO以(yi)及(ji)其他內部執行董事(shi)組成。在執行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)下設(she)三個委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)：CSR委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)、財務委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)和遵循委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)，董事(shi)會(hui)通過這三個委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)對公(gong)司的行為進行控制，確(que)保公(gong)司在社(she)(she)會(hui)、財務、法(fa)律三方面都符合社(she)(she)會(hui)規定。 TESCO的(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)委(wei)員會(hui)(hui)(hui)由(you)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)內部(bu)(bu)執行董事(shi)(shi)——法律事(shi)(shi)務總裁兼公(gong)司(si)秘書露(lu)西•娜薇爾-露(lu)芙(fu)(Lucy Neville-Rolfe)負責，其成員包括公(gong)司(si)各個部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)高級管理人員，特別是公(gong)司(si)的(de)(de)(de)法律事(shi)(shi)務部(bu)(bu)與貿易法律技術部(bu)(bu)等部(bu)(bu)門(men)。社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)委(wei)員會(hui)(hui)(hui)負責支持、提出和監控公(gong)司(si)在(zai)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)、倫理、環(huan)(huan)境方面的(de)(de)(de)政(zheng)策，評(ping)價(jia)集團(tuan)面臨的(de)(de)(de)威脅與機(ji)會(hui)(hui)(hui)。該(gai)委(wei)員會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)職責主要(yao)包括： ◎ 評(ping)估公(gong)司(si)關(guan)于社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)、倫理和環(huan)(huan)境方面的(de)(de)(de)政(zheng)策，以此作(zuo)為風險管理程序(xu)的(de)(de)(de)一部(bu)(bu)分(fen)； ◎ 識(shi)別在(zai)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)方面可(ke)能(neng)幫助公(gong)司(si)改善效率、盈利水平(ping)和商(shang)業(ye)前景的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)； ◎ 選取企業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)業(ye)績指標(KPIs)，監控并報告(gao)這些(xie)指標； ◎ 在(zai)整(zheng)個集團(tuan)改進(jin)對“最佳實踐”的(de)(de)(de)理解； ◎ 增進(jin)公(gong)司(si)內部(bu)(bu)對企業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)的(de)(de)(de)認識(shi)； ◎ 改善公(gong)司(si)利益相(xiang)關(guan)者的(de)(de)(de)溝通(tong)與參與計劃。 企業社會責任管理方式 董事會層面 公司(si)(si)董(dong)事(shi)會(hui)在(zai)(zai)每次(ci)會(hui)議上，都會(hui)討論(lun)(lun)公司(si)(si)面(mian)臨的(de)戰略上的(de)風(feng)險。其中，每年會(hui)討論(lun)(lun)一次(ci)企業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任戰略。在(zai)(zai)執行委(wei)員會(hui)的(de)季度會(hui)議上，執行委(wei)員會(hui)的(de)董(dong)事(shi)們對(dui)公司(si)(si)管理層(ceng)提交的(de)企業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任季度報告進行審議，并且(qie)對(dui)公司(si)(si)未來(lai)的(de)風(feng)險與機會(hui)進行評估，進而提出公司(si)(si)在(zai)(zai)社(she)會(hui)責(ze)任方面(mian)的(de)戰略計劃。 管理層面 公司的(de)社會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)至少每(mei)年開四次(ci)會(hui)(hui)，委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)主(zhu)席定期向執行委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)匯報企(qi)業(ye)的(de)社會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)事項，而且每(mei)年至少一(yi)次(ci)在董事會(hui)(hui)上討論該(gai)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)的(de)工(gong)作情況。 TESCO公(gong)(gong)(gong)司(si)使(shi)用(yong)一(yi)(yi)種稱為“方(fang)向(xiang)盤”的(de)管理(li)工具，以(yi)保(bao)證公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)平衡健康發展。“方(fang)向(xiang)盤”分為四個方(fang)面(mian)——顧(gu)客(ke)、運營、人和(he)財(cai)務。在這四個方(fang)面(mian)下(xia)，又分出更多(duo)的(de)項，每一(yi)(yi)項都與(yu)一(yi)(yi)系列的(de)關鍵業績指標相聯系，這些(xie)指標分別對應著(zhu)需(xu)要(yao)(yao)不懈(xie)努力才能達到的(de)目(mu)標。每個季度，公(gong)(gong)(gong)司(si)管理(li)層要(yao)(yao)向(xiang)董事(shi)會遞(di)交這四個方(fang)面(mian)的(de)業績報告，并且要(yao)(yao)整(zheng)理(li)一(yi)(yi)份摘(zhai)要(yao)(yao)發送給(gei)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)2000名管理(li)者，再傳(chuan)遞(di)給(gei)更多(duo)的(de)員工閱讀(du)。同時，“方(fang)向(xiang)盤”的(de)關鍵業績指標與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)管理(li)層的(de)薪(xin)酬以(yi)及獎金(jin)掛鉤。 TESCO公(gong)司的(de)(de)(de)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)任(ren)通過(guo) “運營”部分(fen)的(de)(de)(de)“負(fu)責(ze)(ze)(ze)任(ren)而且安全” 對應的(de)(de)(de)關鍵業(ye)(ye)績(ji)(ji)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)來衡量。通過(guo)這種方(fang)式，企業(ye)(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)任(ren)事項就(jiu)能夠與公(gong)司的(de)(de)(de)日(ri)常運作緊密地(di)結合在一起。企業(ye)(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)任(ren)委員會按季度監控這些(xie)關鍵業(ye)(ye)績(ji)(ji)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)實際水(shui)平(ping)，而且對這些(xie)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)反映的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)(ji)每(mei)年(nian)進行一次評估。TESCO的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)任(ren)關鍵業(ye)(ye)績(ji)(ji)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(CS KPIs)包括經(jing)濟、社(she)(she)會、環(huan)境三個方(fang)面，下圖列出了TESCO公(gong)司的(de)(de)(de)部分(fen)CS KPIs。
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